Libro de Reclamaciones

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este formulario permite registrar un reclamo o queja.

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio.

Queja: disconformidad no vinculada directamente al producto o servicio (ejemplo: maltrato, incomodidad).

Nombres y Apellidos*

Documento de Identidad*

Teléfono*

Correo electrónico*

Dirección*

Producto o servicio reclamado*

Fecha de compra o consumo*

Monto (si aplica)

Tipo de registro*

Detalle del Reclamo/Queja*

Pedido del consumidor*

Adjuntar archivos (opcional, máx. 5MB)

Declaro que los datos ingresados son correctos y verídicos, y acepto que la empresa atenderá mi reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la normativa vigente.

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